美团回应会员配送费有差异:定位缓存偏差所致 与会员身份无关

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今日有自媒体爆料,在美团上的同一家店铺,同一配送地址,同一时间点单,会员账号的配送费比非会员还要贵,一时之间引起热议。

针对此事,12月17日,美团外卖发布声明进行澄清,表示预估配送费差异与会员身份无关,是定位缓存偏差导致。用户实际下单的配送费,会按照真实配送地址准确计算,不受影响。目前,产品和技术同学已经成立专门团队,正在进一步沟通解决问题,提升产品和服务水平。

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